Politique de confidentialité

​

​

​

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncées dans cette politique de confidentialité et à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

 

La Fontaine s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada.

Les prix affichés sur notre site ainsi que la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis.

 

1. Collecte de renseignements personnels
 

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

• nom

• prénom

• adresse postale

• adresse de courrier électronique

• numéro de téléphone

• numéro de carte de crédit

 

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

 

2. Formulaires et modes de collecte
 

Vos renseignements personnels sont collectés par les méthodes suivantes:

• formulaire de commande

​​

Nous utilisons ces données pour les finalités suivantes:

• suivi de commande

• informations

• offres promotionnelles

• statistiques

• contacts

​​

Les renseignements personnels recueillis sur notre site seront utilisés uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

 

3. Fichiers journaux et témoins
 

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.

i) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s’agit principalement des informations suivantes:

• adresse IP

• système d’exploitation et/ou appareil

• pages visitées et chemin d'accès

• heure et jour de connexion

​​

Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants:

• amélioration du service et accueil personnalisé

• analyses statistiques

ii) Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.
La navigation sur notre site demeure possible dans l’éventualité où vous décidez de désactiver les fichiers témoins. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette désactivation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

 

4. Partage des renseignements personnels
 

Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes:

• exécution des commandes

• service de diagnostic/Assistance technique

​​

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers, sauf dans les cas suivants:

• si la loi l’exige

• si elle est requise pour toute procédure judiciaire

• pour prouver ou protéger nos droits légaux

​​

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section 6 Droit d’opposition et de retrait. 
 

5. Durée de conservation des renseignements personnels
 

Nous ne conservons pas les renseignements personnels des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
 

6. Droit d’opposition et de retrait
 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site (droit d’opposition). Vous avez également le droit de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (droit de retrait). Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait
de vos renseignements personnels, vous devez communiquer avec nous à info@la-fontaine.ca.
 

7. Droit d’accès, de rectification et de suppression
 

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en communiquant avec nous à info@la-fontaine.ca.
 

8. Sécurité
 

Les données que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes:

• protocole Secure Sockets Layer (SSL)

• gestion des accès – personne autorisée

• gestion des accès – personne concernée

• sauvegarde automatique

• développement d’un certificat numérique

• identifiant/mot de passe

• pare-feu

​​

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme offert n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, La Fontaine prendra les moyens nécessaires pour vous avertir.
 

9.  Mise à jour de la politique de confidentialité
 

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique. Vous pouvez vérifier si celle-ci a été mise à jour en vous référant à la date de la Dernière mise à jour indiquée au bas du présent document.
 

Contact
 

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@la-fontaine.ca .

 

 

 

​

​

​

 

 

Dernière mise à jour : 1er septembre 2022